プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• お問い合わせ・サポート時の氏名、表示名、メールアドレス、問い合わせ内容、任意で入力された決済参照情報
• FANCLUB登録時の会員情報、表示名、メールアドレス、認証・会員プラン・利用履歴等
• 応援決済に関する金額、決済状態、Stripe Session/Payment Intent等の識別子、会員との紐付け、任意の表示名・メッセージ
• アクセス日時、閲覧ページ、ブラウザ・端末情報、IPアドレス等のセキュリティ・アクセスログ
• Cookie等を利用して取得するアクセス解析情報

2. 利用目的

• サイト、FANCLUB、限定コンテンツ、決済機能の提供・本人確認・認証
• お問い合わせ対応、サポート、重要なお知らせの送信
• 決済確認、返金・不正利用対応、会計・記録管理
• サービスの改善、利用状況の分析、障害対応、セキュリティ確保
• 法令・利用条件に基づく対応

3. 外部サービス・第三者提供

決済にはStripe、アクセス解析にはGoogle Analytics等の外部サービスを利用する場合があります。これらの事業者には、サービス提供に必要な範囲で情報が送信されます。法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人情報を目的外に第三者へ提供しません。

4. 決済情報

カード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は当サイトのサーバーには保存しません。Stripeの決済画面で直接処理されます。当サイトでは決済結果やStripeが発行する識別子等、運営に必要な情報のみを保存します。

5. Cookie・アクセス解析

利便性向上、ログイン維持、アクセス解析、セキュリティのためCookieその他の技術を利用する場合があります。Google Analyticsを利用する場合、Googleに利用状況データが送信されることがあります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 安全管理

アクセス制御、認証、通信の暗号化、公開領域と管理データの分離、必要に応じたバックアップ等、取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置に努めます。

7. 保存期間

取得した情報は、利用目的の達成、問い合わせ対応、決済・会計記録、紛争対応、法令上の義務等に必要な期間保存し、不要となった情報は合理的な方法で削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・削除等のご相談

保有する個人情報に関する照会、訂正、削除等のご相談は、本人確認を行ったうえで法令に従って対応します。プライバシーに関するお問い合わせをご利用ください。

9. 改定

サービス内容や法令等の変更に応じ、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合はサイト上で分かりやすくお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

info@tsukishiroluna.com
サポートフォーム

最終改定：2026年10月3日